トクラス浄水カートリッジの模倣品（偽物）が大手フリーマーケットサイトなどで販売されています。
当社トクラス製品の本体形状はもとより、外装箱など見分けがつきにくい状態で販売されておりますが、当然ながらトクラスが製造したものではございません。
当社にて偽物を入手し検査したところ、法律（品質表示法）で定められている除去性能を満たさないことを確認しております。
また異物の流出も確認されています。誤って飲用された場合、健康被害に至る可能性も否定できません。

カートリッジのご購入は慎重に

くれぐれも偽物を購入しないよう、ご注意ください。
トクラス純正のカートリッジは、お客様が誤って模倣品を購入することがないよう
以下の2か所の公式サイトにて販売しております。

• ・トクラス公式 オンラインショップ
• ・トクラス公式 楽天市場店

【お問い合わせ先】

製品そのものについてのお問い合わせは、以下にて承っております。

浄水器問い合わせ窓口

jousui_help@toclas.co.jp

◇お問い合わせ時はできるだけ正確に対応できますよう、以下をご記入ください。
 ご自身のお名前：
 商品の型番（品番）：
 購入済みの場合は時期：
 購入先：
 模倣品だと感じられた具体的な事象：
◇ご相談頂いてから２〜３営業日以内にご連絡させていただきます。